Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES TIOUCH

 

1. Identificación del responsable y Encargados del Tratamiento

Responsable del Tratamiento:

  • Razón social: Tiouch
  • Representante Legal: Deisy Tatiana Rojas Rodríguez
  • NIT: 1.098.710.869‑7
  • Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
  • Correo electrónico: tiouch.ofi@gmail.com
  • Encargados del Tratamiento:
    El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto del presente documento es Deisy Tatiana Rojas Rodríguez, NIT: 1.098.710.869‑7

 

2. Definiciones y Alcance:
Para efectos del presente documento debe tenerse en cuenta las siguientes definiciones a fin de dar aplicación a la política de tratamiento de datos personales.

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales identificadas o identificables.
  • Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Ámbito de aplicación: Esta política aplica a todos los canales de Tiouch (sitio web, correo electrónico, call‑center y redes sociales).
  • Aviso de privacidad:
    Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • Canales autorizados: Son aquellos canales autorizados por el titular de los datos personales para realizar contacto publicitario o actividades de cobranza (Ejemplo: SMS, correo electrónico entre otros)

    Dato privado: Es un dato personal que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su titular y para su tratamiento requiere de su autorización previa, informada y expresa. Bases de datos que contengan datos como números telefónicos y correos electrónicos personales; datos laborales, sobre infracciones administrativas o penales, administrados por administraciones tributarias, entidades financieras y entidades gestoras y servicios comunes de la Seguridad Social, bases de datos sobre solvencia patrimonial o de crédito, bases de datos con información suficiente para evaluar la personalidad del titular, bases de datos de los responsables de operadores que presten servicios de comunicación electrónica
  • Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Oficial de protección de datos: Es la persona natural que asume la función de coordinar la implementación del marco legal en protección de datos personales, que dará trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Hábeas data: Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme a lo dispuesto en la ley y normatividad aplicable. (Según Art. 15 de la constitución política de Colombia)
  • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  • Ley estatutaria de Ley de protección de datos personales. (LEPDP): Ley 1581 de 2012 la cual tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
  • Nota: Las definiciones son tomadas de la normatividad en materia de protección de datos, ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013

3. Solicitud de Autorización al Titular del Dato Personal

3.1 Autorización del Titular

De acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, Tiouch requiere la autorización previa y explícita del Titular para recolectar y tratar sus datos personales, salvo las excepciones legales. Con antelación o en el momento de la recolección, se informará al Titular la finalidad del tratamiento y se conserva constancia de su consentimiento (Decreto 1074/2015, Art. 2.2.2.25.2.2).

Nota adicional: Al registrar sus datos para realizar una compra en www.tiouch.com, el Titular otorga también autorización para el tratamiento de los mismos con fines tributarios, incluyendo la emisión de facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

3.2 Canales autorizados

Con base en los artículos 2 y 3 de la Ley 2300 de 2023, se solicitará autorización expresa para los canales autorizados (correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros) que se usarán con fines comerciales, publicitarios y/o de cobranza.

3.3 Excepciones a la Autorización

No se requiere autorización cuando:

  • a. La información es solicitada por autoridad pública en ejercicio de sus funciones o por orden judicial.
  • b. Se trate de datos de naturaleza pública.
  • c. Existan casos de urgencia médica o sanitaria.
  • d. El tratamiento esté autorizado para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • e. Se trate de datos del Registro Civil.

 

4. Responsable del Tratamiento y Canales de Atención

Responsable del tratamiento: Tiouch – NIT 900.342.297‑2

 

4.1 Datos de contacto y canales de atención

El Titular puede en cualquier momento solicitar acceso, corrección, actualización, supresión de sus datos personales o canales de contactabilidad, revocar la autorización y ejercer sus derechos mediante:

 

Dirección: CRA 2ª # 55-14 Bucaramanga- Santander.

 

Correo electrónico: tiouch.ofi@gmail.com

Teléfono: 57 315 0460133

 

5. Base Legal para el Tratamiento

Ejecución de contrato: procesamiento de pedidos y entregas.

Obligación legal: conservación de documentos tributarios por mínimo cinco (5) años (Estatuto Tributario, Art. 774 ET).

Consentimiento: para comunicaciones comerciales electrónicas (Ley 1581/2012).

 

6. Categorías de Datos Recogidos

Identificación y Contacto: nombre, documento de identidad, dirección, correo, teléfono.

Transacción: fecha de compra, productos, valor, método de pago.

Técnicos y Comportamiento: IP, cookies, historial de navegación.

 

7. Destinatarios y Transferencias

Entidades gubernamentales: DIAN.

Encargados de facturación electrónica: .

Pasarelas de pago: Bold.

Empresas de logística: Envia.

 

8. Periodo de Conservación

Datos tributarios: cinco (5) años desde la factura.

Datos comerciales: mientras exista relación contractual y hasta revocatoria del consentimiento.

 

9. Medidas de Seguridad

Acceso: autenticación multifactor y gestión de roles.

Cifrado: TLS/HTTPS en tránsito; AES‑256 en reposo.

Respaldos: copias periódicas en ubicaciones seguras.

Gestión de incidentes: protocolo de respuesta y notificación de brechas (Decreto 1377/2013).

 

10. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a:

·         Acceder, rectificar y actualizar sus datos.

·         Suprimir u oponerse al tratamiento.

·         Revocar su consentimiento.

·         Portar sus datos a otro responsable.

 

10.1 Derechos de quejas y reclamos

El Titular puede ejercer derechos de reclamo mediante escrito dirigido a Tiouch, enviado a los canales de 4.1, con Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”. La solicitud deberá contener:

 

Nombre y apellidos del Titular.

Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular (o de su representante, con acreditación).

Descripción de los hechos y petición concreta (corrección, supresión, revocación o infracción).

Dirección para notificaciones, fecha y firma.

Documentos probatorios de la petición, cuando apliquen.

 

Tramitación:

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado en un plazo de cinco (5) días hábiles para subsanar. Si en dos (2) meses no responde, se entenderá desistido.

 

Al recibir el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y su motivo, en un plazo máximo de dos (2) días hábiles, hasta la decisión final.

 

El término máximo para atender el reclamo es de quince (15) días hábiles, desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, se informará al Titular las causas de la demora y la nueva fecha, que no podrá exceder ocho (8) días hábiles adicionales.

 

Agotado el trámite, el Titular podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

11. Procedimiento para Ejercer Otros Derechos

Enviar solicitud a tiouch.ofi@gmail.com o a la dirección física indicada en 4.1.

Adjuntar copia de documento de identidad y descripción de la petición.

Plazo de respuesta: máximo quince (15) días hábiles.
 

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

12.1 Definición y Finalidad
Tiouch utiliza “cookies” y otras tecnologías similares (web bugs, pixel tags) para:

  • Almacenar las preferencias de navegación y facilitar la experiencia de usuario.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento en el sitio (cookies de análisis).
  • Activar funcionalidades de redes sociales y remarketing.
  • Optimizar transacciones y el funcionamiento de la pasarela de pago.

12.2 Tipos de Cookies

  • Cookies Técnicas: necesarias para la navegación y operación básica del sitio.
  • Cookies Analíticas: recogen información estadística de forma anónima (p. ej. Google Analytics).
  • Cookies de Marketing: permiten ofrecerle publicidad basada en sus intereses.

12.3 Consentimiento y Control

  • Al entrar en www.tiouch.com, el Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de cookies.
  • También puede deshabilitarlas directamente en su navegador:
    • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cookies y datos de sitios.
    • Firefox: Opciones → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos de sitios.
    • Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitio.
    • Safari (iOS/macOS): Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → Gestionar datos de sitios web.

12.4 Efectos de la Des habilitación

  • Si el Usuario rechaza cookies, algunas funcionalidades (carrito de compra, login, personalización) podrían no funcionar correctamente.

 

 

13. Actualización y Vigencia

Vigencia: desde el 21 de julio de 2025.

 

Cualquier modificación será publicada en www.tiouch.com

 

Tiouch garantiza el pleno cumplimiento de la Ley 1581/2012, Decreto 1377/2013, Ley 2300/2023 y el Estatuto Tributario colombiano, así como las mejores prácticas internacionales en protección de datos personales.

Tiouch gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Tiouch cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
  • Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
  • Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en línea con distintos emprendedores y sitios web.
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.

  • Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a tiouch.ofi@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en Cra 2a #55-14 centauros real de minas, Bucaramanga, SAN, 680005, CO